近日，市民朱先生將一面錦旗送至浦東新區民政局，感謝上海藍天應急救援服務中心、上海浦東鴻鵠應急救援保證服務中心幫忙找回迷路的母親。
朱先生的母親患有間歇性認知障礙。日前，其母親單獨外出一直未歸，朱先生心急如焚，向浦東鴻鵠應急救援保證服務中心求助。
鴻鵠作業人員在了解情況後，第一時間向浦東新區應急指揮中心報告，啟動社會組織應急協同機製，與上海藍天應急救援服務中心一起建立臨時救援群，問詢了解朱先生母親的詳細情況和相關體貌特征。
隨後，上海藍天應急救援服務中心與屬地派出所協作展開搜救，多方努力下，通過近5個小時的不懈尋找，終於將迷路白叟找到並安全送回家中。鴻鵠服務中心還為白叟特別安排了免費認知障礙上門評估。
社會組織具有較好的協同性和靈活性，能在突發事情中快速回應城市軟弱人群的需求、展開社會救助。2022年，在浦東新區民政局、應急管理局的指導下，浦東鴻鵠應急救援保證服務中心、浦東新區社會組織協作促進會牽頭，聯動新區部分樞紐型社會組織、應急類社會組織、專業社會組織、基金會等，一起展開「社會組織有序參加防災減災救災作業機製」研究，並形成協同協作機製，為浦東社會組織有序參加防災減災救災作業提供支持。此次緊迫搜救事情，正是社社協作、發揮協同機製效果的又一次成功事例。
浦東新區民政局表明，將進一步完善應急協同機製建設，整合社會組織力氣，提供多樣化、精準化的應急保證服務，切實發揮社會組織在有用防備化解各種重大災禍風險、處置各種突發事情中的積極效果。
